歯科医院 開業 経営 コンサルティング　クレセル株式会社

パルデンタル様（東京都武蔵野市）の選択

機能回復から審美改善へ
開業９年目を迎え、当初の開業ビジョン「美と健康」を１F「パルヘアー」（親族経営）とのコラボレーションを、現実のものとするために医院のリニューアルを試みる。
パルデンタルクリニック様のプロジェクトは、単なる内装のリニューアルが目的ではなく、医院内環境を変えることによって、忘れてかけていた医院ビジョンを明確にして実現させることが目的。

リニューアルポイント

• スタッフのサービス意識の向上　「患者からクライアントへ」
• パルヘアーとの協調によりお顔の「健康と美」をワンストップで実現
• パルデンタルとパルヘアーのビジョンを吉祥寺界隈へ浸透

1～3の項目を達成させるため、本プロジェクトは走り出した。

• リニューアルプロジェクトのキックオフミーティング
• 競合歯科医院の広告環境と立地環境を知る
• 現行医院内装の見直し
• ブランディング
• ビフォーアフターだけでは終わらない

リニューアルプロジェクトのキックオフミーティング

• エリアマーケティングによる定量調査
• 患者アンケート調査による定性調査
• 院長のビジョンと内部外部環境の擦り合わせをする

競合歯科医院の広告環境と立地環境を知る

• エリアマーケティング調査書
• キーワード調査
• パルデンタルのポジション

現行医院内装の見直し

医療従事者の動線優先から五感に訴求するインテリア基準とする

• 患者がくつろげる診療空間の確保
• 患者が癒しを感じる待合室づくり
• 生活者が医院方針をイメージできる空間とサイン計画

ブランディング

従来の医療機材等のハード面から、生活者に医院の在り方を伝えるソフト面の構築をテーマとする

• 他業界のトップアートディレクターとクレセルのマーケティングによるブランディング
• インテリア、グラフィク、Web、印刷物、ユニフォーム、サインをトータルデザインとして生活者にアプローチ

ビフォーアフターだけでは終わらない

デザイン事務所によるインテリアのリニューアルは、「こんなにキレイになりました」の自己完結型で終わりがちですが、クレセルでは効果測定によるROIまで拘ります。なぜならば、デザインのためのデザインではなく、経営に集約されるデザインであることが価値と考えるからです。