
CSRの意識も高い、学習型サイトの最高峰
「酒田市民の口腔内の健康状態を世界一にする」という高い目標を掲げる日吉歯科診療所様サイト。
サイト目線は酒田市民だけではなく、北米、北欧といった歯科先進諸国に向けられた世界目線のサイトです。
患者に向けた健康意識向上への啓蒙や医院情報に留まらず、全ての歯科医師、歯科衛生士に向けた歯科医院のあるべき姿やメディカル・トリートメントモデルを通じた患者とのコミュニケーションの大切さを伝える学習型サイトです。
臨床データや患者アンケートなど歯科医院と患者の関係性を学べるコンテンツの展開、そして世界目線での情報発信を前提に最高精度の情報構造をhtmlの細部にいたる点まで吟味し構築しています。
CSR:(Corporate Social Responsibility )企業の社会的責任
熊谷崇先生 主な著作一覧
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SAT(State-of-the-Art Team)とは、最先端の、知識と技術を臨床に生かす組織です。
State-of-the-Art Teamとは、最先端の、最も進んだ知識と技術を臨床に生かす組織を意味します。
伝統的に、外科医としての歯科医は、羅患組織の切除術、失われた組織を探知介入し、症状と兆候を抑え、失われた組織を初期介入と予防拡大とともに、リハビリテーションすることをベースに治療を提供してきました。
一方、内科医(Physician)としての歯科医師は、健康維持、早期探知とモニタリング、原因因子のコントロール、適切な薬剤の利用、そしてミニマムインターベンションをベースにケアを提供します。
両者の役割は相反するものではありません。患者ニーズと専門ケアとセルフケアのアウトカムによりますが、歯科医師は同じ患者さんに対して両方の役割を実現しなければなりません。
State-of-the-Art Teamを構築するために、Soft,Hard,System,Heartの4つを満たし、 「人々が生涯にわたって口腔の健康を維持し、健全な機能を全うする」という歯科医療の目標を実現するために、このプロジェクトは存在しています。(HPより)
その活動を歯科関係者、一般の患者さんに広く報告、啓蒙するために作成されたサイトです。
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歯科医師から歯科技工士、歯科衛生士など約80名が参加するスタディーグループ
1992年に寺西邦彦先生臨床セミナーに参加された先生たちが、寺西邦彦先生の日常臨床をもっと勉強する場がほしいということで、日常臨床の勉強を目的に発足した勉強会が、スタディグループ 赤坂会です。その理念や活動報告を行うサイトとして、会員の方が更新できるようムーバブルタイプで作成しています。
寺西邦彦先生 主な著作一覧
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圧倒的ブランド力と利便性から、母集団の拡大とリピート率を高めるサイト
23時までの夜間診療や自費治療の別館(アネックス)、そして総勢90名のスタッフによるチーム医療を実践など、患者にとって「医院を選ぶ理由」「通い続ける理由」を整然と情報化する事で潜在患者に対しての訴求力を高め、すでに通院中もしくは過去に通院履歴を持つ患者に対しては「自費診療への誘導」をシームレスに訴求しています。
接着歯学の第一人者である高橋英人院長の著書、論文、講演会などの情報を積極的に情報化する事で「地域歯科医療としての公器」というブランド化を行っています。
圧倒的総合力で他の追随を許さない強者のマーケティングを展開するサイトです。
高橋英登先生 主な著作一覧
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ハイレベルなインフラとスタッフを患者視点で「コンテンツ化」
矯正歯科において大きなアドバンテージを持つ百瀬歯科医院様では一般歯科などその他の診療科目においても設備やスタッフのレベルの高さを訴求する事で、「歯科医院の総合力」を患者視点で展開し、患者が潜在的に持っている問題意識を解決する「課題解決医院」として強く訴求しています。
CMS(Webサイトを医院スタッフが簡単に更新出来るシステム)を活用してWebサイト内の文章や画像は全て医院スタッフが更新しています。
これはスタッフの意識向上という「人材教育」とモチベーション向上の二つの側面を持ちながら患者が望むコンテンツをリアルタイムで提供する事が出来ます。
インターネット上で接遇、カウンセリングを行える「高機能かつ最大効果の得られる」歯科医院サイトです。
百瀬保先生 主な著作
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インプラント専門コンテンツを展開する最高品質の診療訴求サイト
高品質な治療を望む患者へ向けて、
【吉田浩一院長が日本口腔インプラント学会の指導医・専門医であること】
【東京駅から近いアクセス性の高いロケーション】
【インプラント治療に関して有効な有資格者ばかりの診療体制】
という3点を、専門サイト内で「医院作りコンセプトの具体化」として詳細に訴求しています。
長期間のヒアリングと戦略策定コンサルティングにより、
他医との差別化や医院の強み、患者が得られるメリットを明確化させ、
SEOや使いやすさの面でも徹底的に突き詰めて作り上げたサイトです。
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歯科医療と患者を結び付ける最先端の情報技術
吉田歯科診療室様WebサイトはCMS(医院スタッフが自身の手でWebサイトを更新したり改良を行える技術)を使い、吉田格院長自らが動画や携帯コンテンツをダイレクトに患者へ向けて発信し、医院内に「マーケティングセクション」を事実上確立しています。
アクセスログ解析や検索順位などを分析し、戦術的な運用を行う事でマスコミなどへ積極的なブランディングを行い、情報をコントロールする事で全国区への医院ブランドを訴求しています。
吉田格先生 主な著作
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ファミリーデンティストをテーマにした複数サイト群の運用
予防を重視しながら家族単位で診療に通う事が出来る歯科医院を目指し、設備などのインフラやスタッフなどのソフトを「健康への入り口」としてプライマリィサイト(医院本サイト)を展開しています。
そして、予防歯科、審美歯科矯正歯科、インプラント、訪問歯科などの各診療科目ごとにサテライトサイトを構築し、それぞれの診療内容やサービスの詳細、情報提供や問題解決に向けたコンテンツを展開しています。
これにより、家族単位でプライマリィサイトを活用しながら個人単位でサテライトサイトを活用してより「自分の状況に合った問題解決と情報提供」と認識し、医院との一体感や信頼性を高めています。
五條和郎先生 主な著作
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患者の不安を解消する設計、地域・医院・サイト意匠統合型サイト
歯科診療に対する患者の心理負担を減らし信頼関係を構築するために、最新の治療技術や医療設備をわかりやすく情報化しています。
また、診療科目ごとに患者がサイト上で不安や疑問を解決できるコンテンツ設計をしました。
実際の医院の上質で知性的なインテリアをサイトデザインにも再現しています。
来院時の「満足体験」をウェブ上で情報化し、医院クオリティーの重層化を図っています。
また、グレーとブラウンを基調としたカラートーンは、医院の所在する市ヶ谷番町(旧町名)の由緒ある町の雰囲気も醸し出しています。
街→医院→サイトの意匠統合を試みたサイトです。
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マーケティングに優れた、強者の戦略サイト
14人の歯科医師による各認定医の担当医制やCTの導入、ISOの取得など「患者の利益を追及」をテーマに情報設計を行っています。歯科医療から歯科医療サービスへの転換をサイト内で訴求しています。
歯科総合病院をイメージさせる実際の医院を反映して、サイト上においても「あらゆる患者」を想定し、各診療科目で認定医から受診できる「マルチエントランス型」の構造を構築しています。
SEOの優位性も確立して専門的な歯科医療を望むすべての方に向けて医院情報を発信しています。
足下商圏の患者のみならず広域商圏へ目線を向けたマーケティングに優れたサイトです。
ブログにMovable Type
http://www.canal-dental.net/
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コミュニケーションと診療クォリティーの高さを表現するサイト
「治療から予防へ」をコンセプトとして医院サイトの情報設計を行っています。
先端の治療方法も予防がベースになっていることの患者理解を追求しています。
新患での来院前、通院中など、どのフェーズの患者とも予防歯科への意識を高く持ってもらい長期にわたる良好な関係性の構築を促進しています。
スタッフ情報や患者の声を紹介することにより、医院の信頼性と患者との関係性の高さが伝わってくるサイトです。
特筆すべきは「患者の声」で、実際の治療過程を公開することで、「患者満足」と「診療の質」の高さを来訪者に表現しています。
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地域患者の共感を起し、エリア・ブランディングに優れたサイト
歯科医院を「地域インフラの中心的な役割」として認知させる事をテーマに情報の設計構築を行なっています。
院長の地域で果たしてきた役務の価値を伝えることにより、ある種の土着的な安心感が他医院を圧倒します。
親子・兄弟協調路線による医院の移転拡大は、Drそれぞれが専門分野をもったチーム医療を展開することによって、地方の一歯科診療所から総合歯科病院への飛躍を感じさせます。
また、広範囲からのアクセスのしやすさ、広い駐車場などを情報化する事で「来院導線の優位性」を訴求し診療圏の拡大を図っています。
このことは単に「増患」を意図しているのではなく、経済発展性の面で見劣りする隣接市の太田、佐野から注目を集めることにより、”足利に「久保田歯科」あり”を地域住民に知らしめることによるブランディング戦略を意味しています。
Movable Type
http://www.kubota-dc.net/
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患者目線からワールドスタンダードを追求するサイト
徹底した患者視点での診療内容をインターネット上にも構築することを目的に、医院スタッフが自らブログのような感覚で更新できるシステムを実装しています。
World Standardを指標とした診療内容を「コミュニケーション密度」というマーケティング戦略にもとづき、患者に対しわかりやすく、そして親しみやすい形で訴求しています。
精度の高い内部構造との相乗効果により、更新頻度が高いほどSEO、集患に効果を発揮する仕組みを構築しています。
診療の質の高さを表現しながら、診療をする側の「人」をユーザーに感じてもらえるコンテンツが特徴のサイトです。
Movable Type
http://www.iiyama-dc.com/
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コンセプトと院内ヴィジュアルの再現
誰もが健やかな気分になれる医院の雰囲気をコンセプトと共にインターネット上に再現した
「コンセプトギャラリーサイト」です。
ブライダルサロンのような内装やそのベースになっている医院作りのコンセプトを生命感のあるデザインで訴求していく「患者とのコンセプト共有」をテーマに構築したサイトです。
院長とスタッフにそれぞれブログシステムを実装し、日々の診療やオフショットなどリアリティのある人間性の開示や医院の「ファン育成」に活用していただいております。
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地域の中核医院となるべく健康意識の向上を狙う「公器」としての医院サイト
地域の口腔内環境の向上の為に予防を中心とした診療理念と体制を整え、健康意識を高める為の「メディカルトリートメントモデルの流れ」をわかりやすくコンテンツ化してハードとソフトの両面を訴求しています。
保育士の有資格者が常駐する託児施設など、地域住民が歯科医院へ通いやすくする為のインフラ整備を医院サイトを通じて訴求しながら包括的に地域の中核医院へステップアップを計ります。
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ISOの取得や診療フローの最適化など「ハイスタンダード」を目指す医院サイト
矯正専門医院として設備やスタッフの情報開示だけでなく診療や検査の流れを詳細に解説する事により医院の良質な診療と信頼性を患者へ訴求しています。
多数の症例を開示する事で症状ごとの問題解決を患者自身が「満足体験への期待」として認知する事が出来るので「症状、医院選びの基準で困った時に開くホームページ」をテーマに運用しております。
ISOの取得や専門医としてのこだわりなど、他院との差別化を明確にして高レベルでの「スタンダード」をマーケットに訴求しています。
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予防を中心として「誰もが通いやすい歯科医院」を目指す医院サイト
MTM(メディカルトリートメントモデル)を実践した予防をベースとした患者との「長期関係性」を重視してデザインやコンテンツを訴求しています。自由診療の解説を医院サイト上で簡単に読む事が出来るので自分自身に最適な治療方法を患者が学ぶ事が出来ます。
長期の良好な関係性の中で患者が自分で学び、多数の症例写真などを見ながらドクターと対等に健康について考え、実行するインフラを「通いやすさ」というテーマによって患者へ提供しています。
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