2019/2/27/歯科私論
現状と未来を見通して経営環境変化への対応を考える
歯科医師は「未来時計」を持とう！未来時計は「自分時間」を内輪に、「仕事時間」が中輪に、その外輪に「マクロトレンド」の目盛りがある時計です。この時計を回す前に、フィリップ・コトラー氏のPEST分析を使って自院の現状を確認してみます。それから「未来時計」を回してみると、今まで見えていた景色と違ったものに自院が囲まれていることがわかります。この作業をすることで、歯科医院の持続的成長の原点を見ることができます。2019/2/26/セミナー
TM2019追加講演 『社会は変えられる 世界が憧れる日本へ』（仮）-講師：江崎禎英（えさき・よしひで）さん
オーラルフィジシャン・チームミーティング2019に『社会は変えられる 世界が憧れる日本へ』著者の江崎禎英（えさき・よしひで）さんの追加公演が決定いたしました。2019/2/5/コンサルブログ
子供1人に大人10人の高齢社会、さあ歯科医院はどうする？
マクドナルド巣鴨地蔵通り店では高齢者が行列。20年後の日本のサービス業の姿です。マクドナルドが日本に初出店した1970年代、子供1人に対して大人が約3.2人、今では子供1人に対して大人が7.3人、20年後には大人10人の社会に。平成のファミリーユーズでは衰退していきます。頼りの大人は高度成長期の反動2019/1/29/コンサルブログ
小宮山彌太郎先生のセミナーで考えたこと
歯科医師会の学術担当の方から依頼され、小宮山彌太郎先生のセミナーをアレンジしました。私自身が小宮山先生のお話を聴くのは３年ぶりとあって、アレンジとは名ばかりで聴くことに徹していました。最近のメーカーやコンサルタントが主体のセミナーがビジネス書ならば、小宮山先生のセミナーは哲学書のような趣です。厳しい2019/1/15/コンサルブログ
歯科のホームページと検索サービスの因果関係
流行りの患者送迎サイトのトリッキーさは、医療の領域にビジネスの論理を持ち込んでいることにあります。このような業者を頼る前に、佐川急便がホームページを使って、生活者の心を掴んでいった過程を知ることが大切です。その上で、自院ホームページの検索順位に右往左往することなく、「文章の質量×情報の網羅性×専門性2018/12/25/歯科私論
歯科医院の働き方改革
～国の「働き方改革」を確認して自院の取り組みと照らし合わせる～
国の「働き方改革」を歯科医院は意識したことがあるでしょうか？
求人サイトへの登録、公的機関への求人、歯科大学や歯科衛生士養成校への直接求人等行っている医院は多いのでしょうが、それだけでは現状維持のまま労働市場の崩壊の流れに身を任せているだけです。各医院の労働環境のレベルを上げていく指標を持つことが2018/12/14/コンサルブログ
歯科医師の顔
1990年代以降、歯科医師の顔の劣化が止まりません。「安心安全」とお題目のような言葉を並べてみても、歯科医師の顔に「歯科医師らしさ」が備わっていなければ、安心安全も半信半疑にしか聞こえません。歯科医師の顔や身支度は、設備以上に患者さんの安心感を左右します。「貧すれば鈍する」歯科医師の顔の劣化は、学び2018/12/12/セミナー
【Report】法政大学 履修証明プログラム開設記念シンポジウム
法政大学の履修証明プログラム開設記念シンポジウム「健康とスポーツ」において、熊谷崇先生（山形県酒田市 日吉歯科診療所理事長）が、第1部の健康パート講演において「口腔から全身の健康へ向けた先進的な取り組み～KEEP28 全ての歯を守ろう～」と題した講演を行いました。2018/12/10/セミナー
【Report】講演会『医療の未来を「自分ゴト化」しよう』
本講演会は、2018/12/02（日）東京丸の内の東京海上日動ビルで開催され、およそ100名の歯科関係者と東京海上日動、富士通、全日空商事の方々にお集まりいただきました。東京海上日動様は予防歯科の普及にご支援いただいております。2018/11/27/歯科私論
スタッフの感情を動かす目標を考え抜く
低迷する歯科業界の中で、医療的な価値観だけは素晴らしい医院とお金儲けだけは上手い医院に、二極化されてきています。しかし、診療所経営は院長の医療者としての価値観を前面に押し出し、経営的な結果も出さなければならないからこそ面白いのです。医療と経営を両立している歯科医院から学んだことは、目標設定を考え抜い2018/11/21/コンサルブログ
出戻り歯科衛生士が医院を変える
働いていた歯科医院を退職してから、数年後に復帰する「出戻り」歯科衛生士が増えています。歯科医院も転職や結婚、出産といった自己都合退職者を受け入れ、“超即戦力”として重宝しています。そもそも歯科医院は小規模零細で、大手企業や公務員のような終身雇用の慣習がない上に、歯科衛生士の起業は極めて少ないこともあ2018/11/6/コンサルブログ
歯科を取り巻く顧客満足という呪文
上面に「顧客満足」というスローガンを呪文のように唱える歯科界は、エコノミストの浜矩子氏の論考「ユニクロ栄えて国滅ぶ」を彷彿とさせる状況になってきました。「顧客満足」とは、患者の過去・現在・未来を通貫して考え、徹底して患者の側に立つことで繋がっていくのではないでしょうか。2018/10/29/歯科私論
・本来の院長の仕事とは「考えること」そして「決断すること」
・マニュアルは仕事をする喜びを体験させるためにある
リーダーになれない院長の特徴は、院長としてやる必要のないルーティン・ワークに執着していることです。肝心な業務の合理化といえば、ファーストフード・チェーン店のものを流用したマニュアルを持ち、いっぱしの経営者となった気でいます。本来の院長の仕事とは「考えること」そして「決断すること」で、医院体制を常に刷2018/10/15/コンサルブログ
