いま、多くの歯科医院が「歯科衛生士不足」という課題に直面しています。
求人を出しても応募がない。やっと採用できても、すぐに離職されてしまう。
この状況を「人手不足だから仕方がない」と捉えていないでしょうか。

しかし、私が現場で数多くの医院を見てきた中で感じるのは、
この問題の本質は単なる「人手不足」ではありません。
実は、長年続いてきた歯科衛生士任せの経営スタイルこそが根本原因になっているケースが多いのです。

予防医療を丸投げしてきたツケ

かつて技量の高い歯科医師は、スケーリングもルートプレーニングも、メインテナンスも自ら行っていました。 予防医療は、自由診療を主体とする歯科医師にとって、医療者としての基本的な責務でした。

しかし時代が進む中で、「予防は歯科衛生士がやるもの」という意識が定着し、
歯科医師自身が予防の現場から距離を置く医院が増えていきました。
その結果、院長自身の予防リテラシーが低下し、
患者リスク管理や予防計画設計への関与も薄くなっています。

この「予防を他人任せにする体制」が、医院全体の医療の質を下げ、
優秀な歯科衛生士ほど医院を見限り、去っていくという悪循環を生んでいるのです。

▼悪循環ループ

▼好循環ループ

自立できない院長に教育はできない

さらに問題なのは、歯科衛生士教育まで外部に丸投げしている医院が少なくないことです。
フリーランス衛生士に任せる。外部講師にOJTを依頼する。
もちろん、外部講師の活用自体が悪いわけではありません。しかし、
教育を「任せておけばいい」という姿勢では、医院の理念も文化もスタッフに根付きません。

教育とは、時間と労力のかかるプロセスです。
それを外注に頼るのではなく、院長自身が向き合う覚悟が必要です。

今、歯科医師に求められる「自立型リーダーシップ」

これからの歯科医院経営に必要なのは、

• たとえ一人でも医院を運営できるだけの技術と覚悟
• 歯科衛生士と共に「予防医療」を育てる土壌
• スタッフを育成し、リスペクトする本物のリーダーシップ

この3点です。

• 自ら予防リスクを評価できる
• メインテナンスプログラムを設計できる
• 患者への健康教育をリードできる
• 歯科衛生士に任せるのではなく、共に高め合う

こうした院長のもとには、スタッフも患者も自然と集まります。
医院文化が強く、安定的に成長していくのです。

「依存」から「共育」へ。未来を変えられるのは院長ご自身です

スタッフに依存する医院経営は、長期的に見れば必ず行き詰まります。
「できないから任せる」のではなく、 「できるからこそ、託す」。

これが、組織を強くする唯一の道です。

歯科衛生士不足を嘆く前に、 院長ご自身が、自立型リーダーとして立ち上がること。
外部に教育を任せる前に、 自らスタッフを導き、医院文化を育むこと。

未来を変えられるのは、誰でもありません。
院長ご自身です。

丸投げをやめたとき、真のチームは生まれる。
院長が立てば、医院も、スタッフも育つ。

歯科医療において、自由診療とは何か。
それは、周囲の空気に流されることなく、自らの理想を追い求める姿勢に他なりません。
保険診療では実現が難しい最先端の治療、時間をかけた対話やオーダーメイドのケア。
こうした理想を掲げ、日々実践に取り組む歯科医師たちは、時に「富裕層対象の歯科医療」と揶揄されることがあります。

しかし私たちは知っています。その裏側には、深い葛藤と使命感が存在することを。
自由診療に踏み出すとは、保険制度という後ろ盾を離れ、自らの理念と技術によって真っ向から医療を提供することを意味します。

それは、経済的リスクや社会的批判をも引き受ける覚悟に支えられた挑戦です。
彼らが目指すものは、単なる利益ではありません。
「もっとできるはずだ」「もっと丁寧に診たい」「もっと患者さんの人生に寄り添いたい」
—— そんな強い想いが原動力となっています。

一方で、現代社会においては「規制は進歩の敵だ」という声も根強く存在します。
テクノロジー業界の一部では、ピーター・ティールやイーロン・マスクのように、国家や制度を超えて挑戦を推し進める動きが見られます。

しかし、医療はそれとは異なります。
人の命や生活に直結する医療においては、個人の理想だけで推し進めることはできません。
社会全体の安心と信頼を支える「公共性」という視点が不可欠です。
日本の保険診療制度は、誰もが経済的背景にかかわらず一定水準の医療を受けられる仕組みを提供しています。この制度による「規制」は、単に自由を縛るものではなく、社会の公正と安心を支えるための重要な枠組みです。

自由診療は、その外側にある挑戦的な選択肢です。
だからこそ、保険制度の意義を十分に理解し、また、その制度の中で医療を支える歯科医師たちにも敬意を払うべきだと考えます。

保険診療か、自由診療か。
そこに優劣はありません。
あるのは、それぞれの理念と責任、そして果たすべき社会的な役割です。

医療において本当に求められるのは、自由と公共性のバランスを取ること。
理想を掲げる勇気と、社会の中でその理想をどう実現するかという成熟した視点。
その両方を併せ持つことによって、歯科医療は、個人の理想を超えた社会的価値を生み出していくと、私たちは信じています。

本物と偽物。 その違いなんて、誰が決めるんだろう。
「本物は素晴らしい」と言いながら、手が伸びるのはスーパーのカニカマ。
気づけば、どこでも幅を利かせてる。

「味、似てるよね」って。
いやいや、似てる“だけ”なんだけどね。
「え、でもウマくない？」
「……うん、うまい（泣）」

でもまあ、そんな時代だ。
努力と中身より、パッケージとコスパ。
中身の詰まったカニは高いし、食べにくい、手も汚れる。
だから出番は激減。

一方カニカマは、取り出しやすくて、誰にでも好かれるよう設計されていて、
しかも「カニに似せてます♡」と謙虚なフリも完璧。

カニカマは常に考えている。
「あの人に近づきたい」「本物になりたい」ってね。
身を細くしてまで、赤く着色されてまで、カニになろうと必死。

でも肝心のカニはというと―― どこ吹く風で、
黙って湯にくぐらされ、殻ごとドヤ顔で鎮座している。

カニは、カニカマになろうなんて1ミリも思っちゃいない。
そりゃそうだ。カニだもの。
自分が“本物”であることに、疑いすらないんだから。

でも…なんということだろう。 その“本物”たるカニよりも、
“偽物”のカニカマのほうが人気を博してしまうことがある。
大量生産され、均一化され、スーパーで手軽に買える、あのカニカマが。

――あぁ、なんて理不尽。なんて無情。

世の中が求めているのは、もはや“本物”じゃないのかもしれない。
“それっぽくて、わかりやすくて、消費しやすいもの”。
これは食卓の話？
いや、たとえば医療現場でも、教育でも、広告業界でも――
あらゆる場面で見かける光景だ。

歯科業界のセミナーも然り。
本物の臨床家――つまり“カニ”たちは、多くを語らない。
プライドあるし、診療第一だし、そもそもSNSでバズるテンションじゃない。

でも、“それっぽいことを話すカニカマ”は違う。
喋る。映える。拡散される。
「成功しました」「自費が上がりました」「患者が感動しました」
とにかく見せる。魅せる。押し出す。

そう、“カニカマ系歯科医師”である。

講演会はキラキラ、パワポはグラフとキーワードで満載。
「予防の時代！」「MTMが臨床を変える！」 語られるのは、
どこかで聞いたような美しい言葉。 その構図、用語、ストーリー――
……あれ？これ、レジェンドの資料とそっくりじゃない？

そう、彼らは本物を「再現」している。
しかも、本人よりも“売れる”かたちで。
手軽に消費できるように、味も食感もチューニングして、
“カニカマのMTM”として提供しているのだ。

参加者は「なるほど！予防ってこうやるんですね！」と満足げにうなずく。
でもそれ、レジェンドが40年かけて育てたコンセプトを、
3時間で「消化しやすく加工」しただけ。
まるでカニの出汁を1ミリも使っていないのに「カニ風味」と書かれたスナックのように。

そして、その“加工”で稼いでいる。
講演料、オンラインサロン、教育プログラム、教材販売―― 全部、
「本物の味」を使って、でも中身は薄いまま、しっかりマネタイズされていく。
日本の得意技、加工業は、歯科でも健在だ。

いや、商売するなとは言わない。
でもせめて、カニのフリをして「俺が考えた」みたいな顔をするのはやめてくれ。
カニカマのように「カニに似せてます♡」と謙虚な姿勢を見せて欲しい。

レジェンドたちが、山のようなエビデンスと失敗の上に築いた知識を、
見栄え良くスライドに詰め込んで、「〇〇〇〇」と名前をつけて売る。
それって、もはや“再現”じゃなく、“盗用”では？

そして、講演受講者は“カニ”じゃなく、“カニカマ”に殺到する。
だってカニカマの方が、話がわかりやすいから。
面白いから。経営的に使いやすいから。

でも、その講演を聞いて、真面目な若手歯科医師が
「よし、自分もカニになるぞ！」と意気込んだとしたら……それが問題だ。
なぜなら、会場の8割が“カニカマをカニだと信じて帰る”から。

つまり、“偽物が本物のフリをする”だけじゃなく、
“偽物が本物として扱われる”時代になってしまっている。
誰も嘘をついていないのに、全体として真実からズレていく。

……これ、ちょっと怖くない？

だけど、業界はカニカマで潤う。
講演ビジネス、歯科雑誌、SNSバズ。ぜんぶカニカマが得意とする分野だ。

じゃあカニはどうするか？ 静かに黙って、今日も臨床。
脚をちぎられながらも、黙って湯に浸かる。

わかる人にだけ、わかればいい。
そんな潔さすら感じるけれど―― でも、
その“わかる人”がどんどん減っているとしたら？

それは、ちょっと笑えない話かもしれない。

「手軽に変われる」と言われても、本当にそれで医院の未来は変わるのか？
日本の歯科業界では、医院改革に向けたさまざまな手法が提案されています。
中でも、多くの歯科医師が選ぶのは「無理なく導入できるC案」。

「現場に負担をかけず、今すぐ始められる」
「とりあえずできることから取り組もう」

こうした言葉は、一見前向きに聞こえます。しかし、その選択が本当に医院の成長につながるのか、それともただの現状維持なのか——。
本記事では、「変わりたい」と願う歯科医師が直面するジレンマ と、業界の停滞を生むC案ビジネスの実態、そしてC案が選ばれる背景にある日本の出来高払い型の健康保険制度と、歯科産業がC案を後押しする構造的な問題 について考察します。

1. A案・B案・C案——歯科医院の改革の選択肢

医院改革の手法には、大きく分けてA案（抜本的改革）、B案（折衷案）、C案（手軽な改革） の三つの選択肢があります。

A案：本気で変わるための選択肢

A案は、医院の診療体制、経営戦略、スタッフ教育、患者対応を根本から見直し、持続可能な成長を実現するための改革 です。
これを選択する医院は、短期的な負担や混乱を受け入れる覚悟を持っています。
しかし、そのハードルの高さから、実際にA案を選ぶ医院はごくわずかです。

B案：変わったふりができる折衷策

A案とC案の中間に位置するB案は、一定の改革効果を目指しつつ、現場の負担を軽減する妥協策 です。しかし、これを選んだ医院の多くは、やがて「やはりC案のほうが無難だ」と流れていくのが現実です。

C案：最も選ばれ、最も変わらない道

そして、最も多くの医院が選ぶのが、C案。
「スタッフの負担を増やさず、患者対応も変えず、医院の現状を維持しながらできる改革」
このコンセプトは、医院にとっては魅力的に聞こえます。
しかし、これは本当に「改革」なのでしょうか？

2. C案ビジネスの実態：「やっている感」だけを売る市場

「A案は大変ですよね。でもC案なら今日からできます！」
「無理なくできる改革から始めましょう！」
こうした言葉でセミナーやコンサルティングを売る歯科業界のビジネスモデルが存在します。
本当に医院のためになる提案ならば、なぜ業界全体は変わらないのでしょうか？

答えはシンプルです。
C案を選んだ医院は、「やっているつもり」 にはなれても、実際には何も変わらないからです。C案を提供するコンサルタントや歯科医師にとっては、「変わらないこと」こそがビジネスモデル です。C案を売ることで、歯科医師の「改革意識」を満たし、表面的な安心感を与える。しかし、その結果、医院の本質的な変革は先送りされるのです。

3. C案を選ばせる「出来高払い型」医療制度の影響

日本の歯科医療は出来高払い型の健康保険制度 によって成り立っています。
この制度では、提供した処置の回数や種類によって報酬が決まるため、「質の高い医療を提供したから報酬が上がる」わけではありません。
つまり、診療の質ではなく、処置の回数が収益を左右する のです。

この仕組みの中では、A案のように時間をかけて予防歯科を導入し、患者教育を進めるよりも、従来通りの診療スタイルを維持したほうが経営的に安定する という現実があります。
そのため、多くの医院が**「経営リスクを冒してまで改革する必要はない」** という結論に至り、C案を選択してしまうのです。

4. C案に群がる歯科産業と「低きに合わせる構造」

そして、C案を後押しするのは医院だけではありません。
歯科関連の産業界もまた、C案を推奨し、市場を支えているのです。

C案には人が集まりやすく、企業側にとっても商機が生まれます。
なぜなら、A案のような本格的な変革には専門知識と投資が必要 ですが、C案ならば「手軽に導入できるツール」「すぐに結果が出るマーケティング施策」といった形で、多くの医院にアプローチしやすいからです。

結果として、C案を選ぶ医院が増えるほど、業界全体が「変わらない方向」に向かって進んでいく。この構造が歯科業界に根付いたことで、「できるだけ変えないまま、それっぽく見せる」文化 が形成されました。

その結果、
・業界全体の停滞感
・抜本的改革を試みる医院の孤立
・世界標準な予防歯科の潮流との乖離
といった負の連鎖を招いているのです。

5. A案を選ぶために必要な4つの要素

本気で医院を変えるためには、「覚悟」だけでは足りません。
以下の4つを揃えてこそ、A案を選択し、成功へと導くことができます。

1. ビジョン：医院の未来像を明確にする
2. 戦略：計画を立て、実行し続ける力
3. リーダーシップ：院長が「変化の象徴」になる
4. 環境：A案を実行できる土台を作る

A案を選ぶのは決して簡単ではありません。
しかし、本当に医院を成長させたいなら、C案ではなくA案を選ぶしかない のです。

本気で変わる医院と、変わるふりをする医院——あなたはどちらを選びますか？

歯科業界は、いつから「市場の評価」を過剰に気にするようになったのでしょうか。本来は、歯科医師の判断基準は科学的根拠に基づく診療技術と経験にあるべきです。しかし、SNSや口コミサイトの普及により、その軸は急速に揺らぎ始めています。

情報の流通速度が加速し、歯科医療に対する評価の基準は、かつての「医療的適切性」から「患者満足度」へとすり替わってしまいました。治療の正当性よりも、「利便性」「おしゃれ」「感じが良い」といった表面的な価値が求められ、それが市場での成功を決める指標になりつつあります。まるでSNSの「バズる」現象と同じ構造です。

歯科医院経営の落とし穴――「評価主義」に振り回される医療者

この傾向を加速させたのは、患者だけではありません。むしろ、歯科医師自身が「評価されること」に快楽を見出し始めたことこそが問題の本質です。検索アルゴリズムが、患者の関心に合わせた情報を優先的に表示することで、異論や慎重な議論は影を潜めます。「最新技術」「革新的治療」と称されるものがもてはやされ、それを導入しない歯科医院は遅れているかのような錯覚を抱かされます。

短期的なトレンドより、本当に求められる歯科医療とは？

しかし、流行の治療法や見た目の改善を優先するこの風潮は、歯科医療の根本を揺るがしています。本来、歯科医療は治療よりも 予防 にこそ価値があるはずです。それにもかかわらず、派手な広告戦略や「すぐに効果が見える」施術が持てはやされ、MTM（メディカルトリートメント） のような地道なリスク評価に基づいた診療システムは注目されにくくなっています。歯周病管理やリスクコントロールこそが、長期的に患者の健康を守る最善の方法であるにもかかわらず、「即効性」や「劇的なビフォーアフター」が求められる市場の中で、その重要性はかすんでしまっています。

SNS上では、「ホワイトニングですぐに歯が白くなる」「たった○回の治療で歯並び改善」などの即効的な成果を強調する投稿が溢れています。それに対し、「MTM による歯周病の進行抑制と治療」「定期メインテナンスによる健康維持」といった地道な努力は、どうしても見劣りしてしまいます。患者が「目に見える変化」にばかり意識を向けることで、歯科医療の本来の目的である 「生涯にわたる口腔の健康維持」 という視点が失われつつあるのではないでしょうか。

予防歯科の価値を再認識する時代へ

かつて、歯科医療の中心は「治す」ことにありました。しかし、時代とともに予防の重要性が認識され、「治療中心」から「健康管理」へとシフトしてきました。しかし今、SNSによる評価競争の中で、本来の歯科医療が再び「見た目の変化」や「即効性」といった短期的な満足に振り回されているのです。

これは、治療中心の時代に逆戻りしているのと同じではないでしょうか。むしろ、現代の歯科業界は、評価や市場競争を優先するあまり、せっかく築き上げてきた「予防歯科」の本質を見失いかけています。

今こそ、「痛くなったら治す」ではなく、「痛くならないように管理する」という本質的な医療の価値を再確認すべき時ではないでしょうか。技術の進化や情報の広がりが、歯科医療を単なる消費活動に変えてしまわないよう、歯科医師自身が判断基準を取り戻す必要があります。

情報の氾濫と、正しい判断をする力

新型コロナウイルスの流行期には、SNSを通じて「この歯磨き粉がウイルスを防ぐ」といった怪しげな情報が拡散されました。さらには、感染対策の是非をめぐって歯科医師の間でも激しい議論が繰り広げられました。これは、情報過多の時代において「何が正しいか」を見極める力が鈍っていることの証左ではないでしょうか。

この状況は、まさに明治時代の文明開化と重なります。当時、新技術の流入に戸惑う民衆を前に、福沢諭吉は「民情一新」の中でこう述べました。

「結局、我社会は、この変化とともに進むしかない」

しかし、それは単なる技術の受容を意味しません。むしろ、無批判に流されるのではなく、新技術が本当に価値あるものかを吟味し、適切に活用することが求められているのではないでしょうか。

歯科医院経営の未来――本質的な価値を見極めるために

今、歯科業界は大きな転換点にあります。SNSの評価に一喜一憂し、患者の「いいね！」や高評価を追い求めるのか、それとも、医療者としての倫理を守り、本当に良い治療を提供することに徹するのか。

SNSが歯科医療を変えた今こそ、本当に価値のある治療とは何かを問い直すべき時です。

―― それは、派手な治療ではなく、予防と継続的なケアの重要性を再認識すること。 承認や評価を他人に委ねない「弱い自立」ではないでしょうか。

評判の力：歯科医院が抱える口コミ依存の実態

「口コミ」という言葉に踊らされる現代社会。しかし、評判が人から人へ伝わる仕組みそのものは決して新しいものではありません。ただ、それを過剰に持ち上げ、すべての成功要因を口コミに求める風潮は、歯科医院においても例外ではありません。この現状は、歯科医療業界における課題や限界を浮き彫りにしています。

日本の医療法により、医療機関が広告で自由にアピールすることは厳しく制限されています。治療効果を保証するような表現が禁じられているため、患者同士の口コミが新規患者を呼び込む主要手段となっているのが現状です。しかし、これは本当に健全な仕組みなのでしょうか？口コミという名の「評判」に過度に依存し、実質的な医療の質や独自性が軽視されているのではないでしょうか。

選ばれる歯科医院になるために：本当に必要なことは何か？

患者が慎重に歯科医院を選ぶ現代、口コミの影響力が強いのは事実です。特に都市部では、過密な競争環境の中で医院が差別化を図ることは容易ではありません。しかし、口コミに依存する現状は、選ばれるための本質的な努力を怠る言い訳にも見えます。

ネット上の口コミは便利な情報源ではありますが、その匿名性は信頼性を著しく損ねる要因でもあります。多くの患者が参考にしている口コミ情報が、本当に医院の価値を正確に反映しているとは限りません。それにもかかわらず、歯科医院が口コミの「表面的な評価」にばかり目を向けているのは問題です。成熟した消費者社会において、歯科医院が本当に注力すべきなのは、口コミという「外向けの評判」ではなく、患者に選ばれるための根本的な実力ではないでしょうか。

口コミ対策としての院内改善：本質を見失う危険性

口コミによる評判を高めるために、院内のサービス向上を目指す取り組みが推奨されます。会計時のヒアリングやフォローアップの実施、患者との信頼関係の構築など、どれも一見すると正論に聞こえます。しかし、こうした対策は本当に患者のためになっているのでしょうか？それとも、口コミ評価を「操作」するための見え透いた手段に過ぎないのでしょうか？

患者の不満を「その場で解決する」と謳う取り組みは、ネガティブな口コミを防ぐための表面的な手法でしかありません。そもそも、質の高い医療と信頼できる治療結果を提供することが最優先であるべきです。その基本すらおろそかにして、口コミ評価の上昇に固執する姿勢は、患者本位の医療とは程遠いと言わざるを得ません。

ネット上の口コミ対応：応答が信頼を生むとは限らない

ネット上の口コミに対する対応も、賛否が分かれるポイントです。ネガティブな口コミに真摯に向き合い、ポジティブな口コミには感謝を示すことが推奨されていますが、それがすべての答えとは限りません。

対応しない場合のリスクは本当か？

1. 信頼構築の機会を失う
   ネガティブな口コミに返信することで透明性を示せる、とされますが、その透明性が患者にどう評価されるかは未知数です。むしろ、過度に反応する姿勢は、医院が口コミに振り回されている印象を与えるリスクがあります。
2. ポジティブな口コミの活用不足
   好意的な意見に感謝を示さないと、投稿者が軽視されたと感じる可能性があるといいます。しかし、それもまた患者に媚びを売る行為に映る可能性があります。医院が堂々とした姿勢を保つことが、信頼を築くもう一つの方法ではないでしょうか。
3. 印象が一方的になる
   ネガティブな口コミが目立つことで評判が悪化するという指摘もありますが、本当に信頼される医院であれば、表面的な評価だけで選ばれるわけではありません。

   ---

改善に向けた真の課題

口コミを活用して医院を改善することが推奨されていますが、そのためには情報を精査し、本当に改善すべき点を見極める必要があります。患者が感じる不満の背後にある原因を分析し、医院の根本的な運営方針を見直すべきです。

まとめ

口コミは歯科医院にとって重要な要素ではありますが、その影響力を過信することは危険です。本当に必要なのは、口コミという「外向けの評判」を追い求めるのではなく、患者にとって信頼できる医院であり続けることです。

• 短期的な評判操作ではなく、長期的な信頼構築を目指す
• ネガティブな口コミへの過剰な反応を控え、医院の方針を明確にする
• 質の高い医療サービスを提供し、患者自身が自然と医院を支持する環境を作る

これこそが、地域に選ばれる歯科医院の本当の姿です。口コミに依存しすぎる現状から脱却し、本質的な価値を高めることが、これからの歯科医療に求められる姿勢と言えるでしょう。

新年あけましておめでとうございます。

旧年中は格別のご厚情を賜り、心より感謝申し上げます。2024年は、国内外で多くの変化があり、皆さまとともに新たな課題に取り組む一年となりました。
本年も引き続き、皆さまのご期待にお応えできるよう一層努力してまいります。皆さまのご健康とご多幸、そしてさらなるご発展を心よりお祈り申し上げます。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

昨年は、ウクライナ戦争やイスラエルでの紛争、アメリカ大統領選挙、日本の首相選や衆議院選挙、さらには韓国での戒厳令など、国内外で激動の一年でした。また、日産自動車、ホンダ、三菱自動車の合併話が発表されるなど、ビジネス界でも注目を集める動向が見られました。

歯科業界においては、歯科医院数が減少する中、経営環境の厳しさが増しています。2022年の歯科医療費は3兆2275億円に達しましたが、医療のデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進や人件費の増加が経営を圧迫しています。新規開業には8000万円から1億円程度の資金が必要とされ、リスクの増大が新規参入を鈍化させる要因となっています。この状況では、業界全体の減収が懸念されます。

さらに、社会保障費の膨張も深刻な課題です。昨年の予算ベースでは総給付額が137兆円、医療費は42兆8000億円に達しました。このままでは社会保障制度の破綻や医療費負担の増加が避けられません。保険給付対象の重点化やセルフメディケーションの推進が求められています。

一方、歯科業界ではSNSの活用が急速に進んでいます。X（旧Twitter）やInstagram、TikTokなどを活用し、治療法の紹介や患者体験の共有が盛んです。しかし、SNSには「フィルターバブル」や「エコーチェンバー」といった偏りの問題もあります。情報が評価や同意に偏ることで、多様な視点を失い、冷静な判断が難しくなるリスクが指摘されています。

たとえば、アメリカの大統領選挙では、インフルエンサーが広めた陰謀論が混乱を招き、連邦議会占拠事件に至りました。また、日本では兵庫県議会選挙において、SNS上の誤情報や極端な議論が選挙結果に影響を与えた事例があります。SNSは迅速な情報伝達を可能にする一方で、社会に大きな影響を及ぼすツールであり、その利用には課題も伴います。

情報伝達の速度が飛躍的に向上する中、人間の知性や判断力がそのスピードに追いつかず、発信の拙速化や深慮不足が目立つ傾向があります。このような状況が誤解や混乱を招くリスクを高める中で、歯科医院経営の向上には、SNSやネットを適切に活用するだけでなく、口コミやレビューなど他者の評価に過度に依存せず、自院の強みや診療方針を分析し、独自性を打ち出す主体的な取り組みが求められます。今年は、Windows95の発売から30年という「インターネット元年」の節目にあたり、この文明の利器を最大限に活用することで、歯科業界にとっての「経営向上元年」となることを期待しています。

本年も皆さまとともに課題に取り組み、共に成長していける一年となるよう努力してまいります。引き続きご支援を賜りますようお願い申し上げます。

長かったコロナ禍を経て、皆様におかれましては、文字通り通り晴れ晴れとした気持ちで新年をお迎えのことと存じます。
私は旧年中の煩さな事でヒートアップした頭を連日の寄席通いで冷やし、心機一転、社会に予防歯科を繋げていく所存です。

寄席の空間は頭をクールダウンさせるメリットだけではなく、私たちが未来社会像の中で見落としていることに気づかせてくれます。
というのは、作年、話題作となった、多和田葉子さんの献灯使の中で描かれている高齢者が脆弱な心身の若者をケアする未来社会像が、現実のものとしてそこには存在しているからです。
内閣府が示すところの1.3人の現役世代が高齢者１人を支える未来社会とは違い、多くの高齢な落語家たちがエンタメを通じて日常生活に彩りを添える役割を果たし、現役世代の人々のメンタリティーを支えているドキュメンタリーが展開されています。
Socity5.0のフィジカル空間では年齢による従来の区分は意味をなさず、ケアできる人がケアを必要とする人にケアを届け、それを支える基盤がAIを主体とするサイバー空間である社会像がSocity5.0ではないかと、寄席の空間から想像が膨らみます。

日本ではSocity5.0をはじめとして、社会や経済の停滞を科学技術の振興によって突破しようとする考えが根強く、歯科業界もその例外ではありません。
現代史を振り返ってみると、人材育成及び活用を含めて人文・社会科学をどう扱うかという点で考えるべきことが多々残されていることが理解できます。
歯科業界でも馴染みが深いスウェーデンの予防歯科などは、その最たるもので、むし歯や歯周病の病因論や予防歯科学の研鑽と並行して人文・社会科学を基盤とした社会システム改革がスウェーデンの歯科医療の品質向上に影響を与えています。
歯科医療・処置はAIの介入を受けにくい労働集約的分野ですから、変革の基礎となるのは人文・社会科学的知識であり、そのための教育・振興にもっと力を注ぐべきではと思います。

それでは本年もどうぞよろしくお願いいたします。

クレセル株式会社　伊藤日出男

年が明け、またひとつ歳をとってしまう。「人生経験を積む」と言えば聞こえはよいが、私の場合、ただ世馴れただけのようで年々物事に新鮮味が感じられなくなっていく。流行りの楽曲を聴いても誰かのパクリに聴こえるし、映画を観ればどれも旧作のリメークに思え、SNSで評判の歯科セミナーを視聴すれば「あんなのは90年代にさんざんやった・・」と、ウンチクを垂れたくなる。知らなければ楽しめたのに、知っているばかりにつまらなくなってしまう。

これを「知恵の悲しみ」と呼ぶらしい。若い頃は知恵を身につけることに喜びを感じていたが、知恵がいったんつくと、世の中に新しいものがなく、すべてが虚しい繰り返しに思えてくえる。歯科商業誌はその最たるもので、何かが変わったと感じないどころか、焼き直し企画ばかりで腹がたってくる。こうした傾向は脳の老化現象かもしれないと思い、「毎日脳活・脳ドリル」を手にしてみたが、つまらないことを通り越しセンチメンタルになってしまう。

そういえば日本社会にも同じようなことが。最近は「失われた30年」というフレーズを聞くことが多くなった。最初は「失われた10年」だった。私が歯科業界に足を踏み入れたころで、バブル経済崩壊以降に経済停滞が続いた1990年代を指す言葉だが、経済停滞も私の業界キャリアもとうとう30年まで延びてしまった。日本社会は「失われた30年」の間「成長」も「追いつけ追い越せ」のメンタリティも失ってきたが、歯科業界はさらに深刻で、良い方向に変わっていく感覚さえも失っているように感じる。

一体どうすればよいのだろうか。遠い昔、予備校の授業で、現在では万葉集研究の第一人者となった中西進先生から、万葉集の歌は「読むのではなく詠むもの」「ただ言葉を求めよ。そうすれば感情がついてくる」と教わった。そのときはまるで部活の円陣での掛け声のようだ、と思う程度だった。

感情より先に言葉を求めよということか。例えば、歌を詠もうと花を見てまず感動しようとする。が、感動しない。老化で感性が鈍くなったのか、などと思うことなかれ、感動しなくても「いとおもしろき」と声にして半ば無理やり感情を引き出すのである。おもしろいから「おもしろい」と言うのではない。「おもしろい」と定めて声にしてみれば、おのずとおもしろみを感じてくる（はず）。

さあ、ここから何を始めよう？　「失われた30年」は、AIやDXで「生産性を上げること」や「働き方を変えること」で、良い方向に変えられるだろうか。それさえも工業立国日本のJapan as Number Oneへの見果てぬ夢の匂いがする。もう私たちはノスタルジーから離れて原点に還り「生き方を変えること」、万葉集に倣い「声を出す」ことでしか、何も変わらないのではと思う。

なにはともあれ、まずは「おめでとう」。そう口にして、おめでたい気持ちで年の初めを迎えよう。続いて私たちの力を削ぐ呪いの言葉「8020」と決別し、「KEEP28」と声にして、来年こそは、歯科業界と社会が共に良い方向に変わっていく感覚をもう一度呼び覚ましましょう！